Musique d'ambiance
Écrit par B. Bathelot, modifié le 27/08/2021Glossaires : Marketing point de vente Z'autres glossaires Marketing sensoriel
La musique d'ambiance est utilisée en fond sonore dans les points de vente ou lieux de service.
Les objectifs commerciaux et marketing liés à la musique d'ambiance sont divers et variés selon les secteurs d'activités :
- renforcer l'image de l'enseigne
- évoquer un univers
- favoriser l'achat
- prolonger la visite
- réduire le temps de visite (fast food)
- participer à la qualité du service (relaxation dans un spa)
- ....
La musique d'ambiance peut être gérée individuellement par le commerçant ou prestataire de service, mais des services spécialisés se sont développés dans le domaine pour les indépendants ou les réseaux.
Les services spécialisés de gestion de la musique d'ambiance peuvent prendre la forme de radios d'enseigne ou de services spécialisés diffusé par Internet et proposé par abonnement.
L'impact de la musique d'ambiance dans les points de vente sur les consommateurs français mesurée par une étude :
Un exemple d'offre de musiques d'ambiance avec segmentation selon les lieux :
Les résultats d'une étude consacrée aux effets de la musique d'ambiance :
Les résultats intéressants d'une étude de cas sur l'impact d'une musique d'ambiance :