Marketing de masse
Écrit par B. Bathelot, modifié le 20/10/2020Glossaires : 1001 Marketing Publicité média
Le marketing de masse désigne généralement l'ensemble des actions marketing et publicitaires indifférenciées utilisant le plus souvent les médias à forte audience et proposant un message ou une offre peu ou pas personnalisée. Le terme de marketing de masse s'utilise notamment en opposition au marketing "one to one" ou marketing personnalisé.
La publicité TV est ainsi couramment vue comme l'archétype du marketing ou de la communication de masse, bien que cette vision pourrait à terme être partiellement relativisée dans le cadre du développement de la publicité TV adressée ou segmentée.
Avec l'avènement d'Internet et des autres canaux et techniques de marketing personnalisées ou individualisées, on considère souvent le marketing de masse comme appartenant à une époque révolue. Cependant, de nombreuses actions marketing relèvent encore du marketing de masse, notamment dans le cadre de l'utilisation des médias et supports à grande audience.
Dans la pratique, de nombreuses politiques de communication marketing combinent marketing de masse et formes de communication plus individualisées.