Love brand
Écrit par B. Bathelot, modifié le 09/10/2021Glossaires : Marque Typologie de marques La marque en 50 déf
Une love brand est une marque qui a su développer une relation "amoureuse" ou affective forte entre elle et ses consommateurs / acheteurs.
La love brand peut être vue comme une héritière de la lovemark. Cependant l'utilisation du terme de love brand permet de s'affranchir de celui de lovemark qui est normalement défini précisément par Kevin Roberts dans son ouvrage éponyme.
Le terme un peu "mode" ou un peu "marketé" de love brand désigne des marques pour lesquels les consommateurs éprouvent une réelle passion. Une marque comme Apple est notamment souvent citée comme l'exemple type de la love brand.
Le statut de "love brand" peut également être facilité par le domaine d'activité de la marque. Disneyland Paris ou Le Parc Asterix sont ainsi également généralement considérées comme des "love brand";
L'étude des love brands vise généralement à déterminer comment ces marques réussissent à créer cette relation passionnée (publicité, marketing relationnel, réseaux sociaux, etc.) et à mesurer les effets bénéfiques de ce statut pour la marque (politique de prix et marge, fidélité, recommandation client, etc.).
L'exemple d'une société d'étude qui établit une méthodologie de mesure de l'amour ou affection éprouvée à l'égard des marques :