Fréquence d'achat
Écrit par B. Bathelot, modifié le 11/07/2015Glossaires : Etudes / Consommateur Comportement consommateur Fidélisation / CRM /CRC
La fréquence d'achat, c'est-à-dire le nombre d'achats réalisé par un client sur une période donnée, est un élément de segmentation utilisé couramment en marketing direct.
La prise en compte de la fréquence d'achat peut également être éventuellement utilisée pour adapter la pression marketing, notamment dans le domaine de l'email marketing.
La fréquence d'achat correspond au F de la méthode de segmentation RFM.
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