Encarté

Écrit par B. Bathelot, modifié le 22/03/2017
Glossaires : Fidélisation / CRM /CRC Fidélisation / satisfaction

Dans le contexte du marketing et plus précisément dans celui des dispositifs de fidélisation, le terme d'encarté désigne l'individu ayant adhéré à un programme de fidélité et qui est donc porteur d'une carte de fidélité. Le terme d'encarté peut être entendu au sens figuré quand la carte est dématérialisée par le biais d'une application mobile.