Définition : ECR

ECR est un acronyme anglais pour « efficient consumer response ». L’ECR est un ensemble d’initiatives conjointes industrie-commerce destinées à apporter une réponse optimale au consommateur. Il vise à mieux organiser l’ensemble de la chaîne de commercialisation et d’approvisionnement, en rendant les systèmes d’échange plus efficients, moins coûteux et plus réactifs aux attentes des consommateurs.

L’ECR est également défini par l’Institut du Commerce comme le fait de « Travailler ensemble pour mieux répondre aux attentes des consommateurs, plus vite, à moindre coût et de manière durable ».

Selon l’ECR France, les axes de progrès de l’ECR peuvent être regroupés en deux domaines stratégiques : le gestion de la demande consommateur et l’optimisation de la chaîne d’approvisionnement.

Une présentation très complète sur le category management et l’ECR :



 

 
Un exemple de partenariat ECR :


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