Earn and burn
Écrit par B. Bathelot, le 15/06/2015Glossaires : Fidélisation / CRM /CRC
Earn and burn est une expression utilisée pour caractériser les programmes de fidélité transactionnels par lesquels les consommateurs gagnent (earn) des points ou des crédits lors de leurs achats avant de les brûler (burn) sous formes de cadeaux, de prestations gratuites ou de remises en caisse.
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