Done in one

Écrit par B. Bathelot, le 14/11/2015
Glossaires : Fidélisation / CRM /CRC Support client

"Done in one" est une expression anglaise utilisée dans le domaine du service ou support client pour signaler q'une demande ou un problème est traité lors du premier contact (courrier, appel téléphonique, email, etc).
Pour plus de détails sur les enjeux du "done in one" voir "once and done".