Commerce mobile
Écrit par B. Bathelot, modifié le 14/01/2020Glossaires : Distribution / Marché Formes de commerces et de distributions
Le commerce mobile, ou mobile commerce, désigne généralement l'ensemble des transactions réalisées à partir des appareils considérés comme mobiles et est donc essentiellement constitué des achats réalisés sur smartphones et tablettes. On notera donc que l'activité commerciale réalisée à partir d'une tablette est dans ce cadre considérée comme du commerce mobile alors qu'elle est rarement effectuée en situation de mobilité.
Le commerce mobile fut à l'origine réalisé à partir de services d'information ou à partir des services de personnalisation des téléphones (sonneries, logos,..). Depuis le développement des smartphones, des abonnements 4G et des applications mobiles marchandes, le commerce mobile repose désormais essentiellement sur des transactions marchandes réalisées à partir des téléphones mobiles.
Ces transactions peuvent passer par le biais d'une application mobile ou par un accès classique au site Internet qui est le plus souvent en version mobile ou en responsive design.
Selon le Panel Webloyalty comptabilisant une trentaine de sites de e-commerce, le mobile représentait 41% des transactions e-commerce pour l'année 2019.