Définition : Click & Collect

Le click & collect désigne le mode d’achat par lequel un consommateur commande son produit en ligne sur Internet et effectue le retrait de son achat en point de vente. Le click and collect est pratiqué par de nombreux réseaux de points de vente et est cependant distinct du principe de l’e-réservation.

Il est à noter que le terme a été déposé par Darty en 2009, mais que l’entreprise a laissé la « marque » ainsi déposée tomber en déchéance.
Le click & collect en grande distribution alimentaire :


Le click & collect vu par les consommateurs :


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