Chariot intelligent
Écrit par B. Bathelot, modifié le 16/01/2023Glossaires : Marketing point de vente Digitalisation du point de vente
Le terme de chariot intelligent est généralement utilisé pour désigner un chariot de grande surface qui est connecté, éventuellement géolocalisable, doté de capteurs et qui est le plus souvent équipé d'un écran tactile.
Le chariot intelligent a normalement pour vocation d'améliorer l'expérience d'achat en grande distribution en facilitant l'accès produit et l'encaissement et éventuellement d'augmenter le panier moyen.
Il est également potentiellement source de données pour l'enseigne ou le responsable de point de vente.
Le chariot intelligent n'a pour l'instant pas tenu toutes les promesses annoncées et est surtout utilisé dans le cadre d'expérimentations.
Pour plus de détails et des illustrations vidéo, sur les différentes formes de chariot "dit intelligent" voir caddie intelligent.
Olivier Dauvers nous fait une démonstration d'un chariot intelligent version 2023 :
Un exemple de "chariot intelligent" capable de suivre son utilisateur :