Champ de personnalisation
Écrit par B. Bathelot, modifié le 18/06/2020Glossaires : Z'autres glossaires Inclassables
Un champ de personnalisation est un espace de personnalisation présent dans un courrier type de publipostage, dans un SMS, dans un email commercial ou dans le code source d’une page web.
Après identification du destinataire ou visiteur et fusion par le recours à une base de donnée, le contenu personnalisé vient remplacer dynamiquement les champs de personnalisation.
"Bonjour [title] [nom]"» donnera par exemple « Bonjour Monsieur Dupond » ou "Bonjour Madame Martin selon les données du destinataire. [title]et [nom] sont alors des champs ou tags de personnalisation.
Les champs de personnalisation permettent de "personnaliser" la relation par le biais de salutations nominatives et part éventuellement d'autres éléments de personnalisation (offre, date, ancienneté client, ...). Bien qu'il s'agisse d'une démarche totalement informatisée, la personnalisation permise par les champs dédiés n'est pas sans effets sur les destinataires (voir personnalisation nominative).
Un exemple d'intégration du champ de personnalisation prénom dans l'objet d'un email :
Un exemple d'usage de champs de personnalisation d'un email au sein d'une plateforme de marketing automation :