Avis incité / récompensé

Écrit par B. Bathelot, le 20/10/2016
Glossaires : E-commerce et conversion

L'avis incité ou récompensé est une forme particulière d'avis client sollicité par laquelle le client est récompensé pour l'avis déposé sur le produit ou l'entreprise concernée.
L'avis incité est naturellement contraire à la déontologie et à la norme NF relative aux avis clients puisqu'elle biaise généralement la nature des avis déposés.