Définition : Analyse flux entrants

L’analyse des flux entrants désigne la procédure d’étude des flux dans un point de vente (essentiellement centres commerciaux et grandes surfaces). L’analyse des flux entrants ne se limite pas à l’étude des volumes (voir comptage visiteurs), mais se concentre surtout sur l’étude des comportements (trajets au sein du point de vente, temps de parcours, vitesse de circulation, temps d’arrêt, etc..).

L’analyse des flux en points de vente se fait à l’aide de détecteurs, de caméras spécialisées ou d’éléments de tracking associés temporairement aux caddies.

L’analyse des flux entrants permet notamment d’optimiser l’aménagement du point de vente, l’implantation produits, le merchandising et la PLV / signalétique.

Voir aussi l’analyse des flux passants.

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