Définition : Zone chaude web / e-commerce

Par analogie avec les termes de merchandising points de vente (voir zone chaude magasin), une zone chaude est une partie d’un site, d’une page web ou d’un email très fréquentée ou très souvent visualisée.

En terme de visualisation, un zone chaude d’une page web ou d’un email peut être déterminée par une étude d’eye tracking.

Par nature, le haut et surtout le centre des pages web sont des zones habituellement chaudes, ainsi que la partie supérieure des emails.

Un exemple d’illustration des zones chaudes et froides sur une carte de chaleur (source Altics) :