Définition : Marketing de masse

Le marketing de masse désigne généralement l’ensemble des actions marketing et publicitaires indifférenciées utilisant le plus souvent les médias à forte audience et proposant un message ou une offre peu ou pas personnalisé.

Le terme de marketing de masse s’utilise notamment en opposition au marketing « one to one » ou marketing personnalisé.

Avec l’avènement d’Internet et des autres canaux et techniques de marketing personnalisées ou individualisées, on considère souvent le marketing de masse comme appartenant à une époque révolue. Cependant, de nombreuses actions marketing relèvent encore du marketing de masse, notamment dans le cadre de l’utilisation des médias et supports à grande audience.

Dans la pratique, de nombreuses politiques de communication marketing combinent marketing de masse et formes de communication plus individualisées.

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