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Définition Veille média
La veille média ou veille médiatique est un dispositif permanent de surveillance des média. Dans un contexte marketing, la veille média est généralement utilisée pour surveiller et analyser les citations et articles consacrés à l’entreprise et ses marques ou produits, ainsi que ceux relatifs aux entreprises et marques concurrentes.
La veille média permet d’analyser l’image, la notoriété, les opinions liés à l’entreprise et à ses produits. Elle constitue également une des composantes de la veille concurrentielle.
A l’origine, la veille média se traduisait essentiellement par une veille presse. Depuis le développement de la presse en ligne et des média sociaux, la veille média s’effectue en grande partie sur les supports numériques.
Un service de veille média permet généralement de délimiter un univers de mots clés et de générer des alertes associés. Il permet également le plus souvent de générer des rapports analysant les propos tenus à l’égard de la marque.
Des exemples d’interfaces d’un service de veille média :
