Caractéristique largement popularisée par l’ergonome Jakob Nielsen, l’usabilité ou utilisabilité d’un site web se caractérise par sa facilité d’utilisation et par le fait que ses visiteurs puissent y trouver sans difficultés particulières l’information ou le service recherché. C’est une des conditions essentielles de réussite d’un site web.
Pour une définition plus complète, voir la définition de l’usabilité web sur le glossaire spécialisé webmarketing.


