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Définition Télémarketing

Le télémarketing regroupe pour l’essentiel les actions marketing réalisées en appels sortants à des fins de prise de rendez-vous, de qualification prospects, de création de trafic en points de ventes ou de ventes, et le traitement des appels entrants à des fins de support et de fidélisation.
 
Publié le mardi 21 juin 2011, mis a jour le vendredi 5 février 2010 (Auteurs)
Exemples de définitions liées
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Cette définition appartient aux glossaires
Marketing direct,  Centre relation client,