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Définition Taux d’exclusivité

[Consommation moyenne de la marque X par ses clients / Consommation toutes marques des clients de X].

Le taux d’exclusivité rend compte de la notion de "part de client" détenue par une entreprise et est liée à la notion de fidélité exclusive.

 
Publié le mardi 21 juin 2011 (Auteurs)
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