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Définition Shopper insights
Le terme anglais de shopper insights désigne l’étude des comportements et de la psychologie de l’acheteur principalement en grande distribution.
Le shopper insights fait appel aux techniques d’études qualitatives (entretiens, observation points de vente), quantitatives et aux données de panels.
Les grandes marques et les distributeurs ont créés des postes de responsables shopper insights.
Un exemple de méthodologie de shopper insights sur les consommateurs britanniques de vin.
Source image étude Sparflex
Un exemple de prestation de shopper insights :
Source image : In Vivo BVA
Publié le samedi 6 novembre 2010 (Auteurs)