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Définition SRM

Le SRM est un un acronyme pour Social Relationship Management, il désigne l’ensemble des pratiques ayant pour but de développer une relation clients ou prospects par les biais des réseaux sociaux.
 
Publié le mardi 21 juin 2011, mis a jour le samedi 7 novembre 2009 (Auteurs)
Exemples de définitions liées
Client mystère,  Cagnottage,  Numéro Cristal ®,  Numéro Azur ®,  SIM,  Anae,  Street marketing,  Groupe de pression,  Flyer,  Marketing de propagation,  Chat,  Publicité contextuelle,  Directeur artistique,  Tracking publicitaire,  Communauté virtuelle, 
Cette définition appartient aux glossaires
Fidélisation / CRM,  Marketing alternatif,  Webmarketing,