SIM est l’acronyme couramment utilisé pour désigner le Système d’Information Marketing (ou Mercatique).
Le SIM regroupe donc l’ensemble du dispositif de collecte et de traitement des informations marketing.
Le SIM se caractérise par des moyens techniques, essentiellement informatiques, mais également par une organisation.
Le SIM est souvent abordé uniquement sous l’angle du dispositif informatique, alors que l’adhésion et l’organisation des équipes qui l’utilisent et l’alimentent sont des éléments clés de son efficacité.


