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Définition Responsable grand compte
Un responsable grands comptes est un responsable commercial affecté à la gestion des grands comptes.
Il intervient en avant vente (réponses aux appels d’offres), durant la phase de négociation, durant la phase de mise en œuvre du projet et en après vente.
Il joue un rôle d’interface entre le client grand compte et les différents intervenant internes (bureau d’études, chefs de projets, consultants, administration des ventes, etc..).
Dans les domaines d’activité technique ou industriel, il s’agit souvent d’un ingénieur commercial.
Le responsable grands comptes est généralement sous l’autorité directe du directeur commercial.
Les fonctions d’un responsable grands comptes peuvent cependant varier considérablement d’un contexte d’emploi à l’autre.
Un exemple de profil de poste de responsable grands comptes :
