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Définition Responsable de plateau

Le responsable de plateau est l’individu en charge du management et de l’animation d’un plateau téléphonique.
 
Publié le samedi 18 juin 2011 (Auteurs)
Exemples de définitions liées
Escalade d’appel,  Predictive dialing,  Taux d’appels perdus,  Télémarketing,  Hotline,  Directeur de Communication,  Directeur de la création,  Responsable trafic (publicité) ,  Chef d’étage,  VRP, 
Cette définition appartient aux glossaires
Centre relation client,  Métiers du marketing et de la vente,