Définition Repasse

Une repasse est une relance effectuée sur un fichier destinataires dans le cadre d’une campagne de marketing direct.

La repasse peut se faire sur l’ensemble des individus n’ayant pas répondu à l’offre ou, dans le cadre d’une campagne e-mail, uniquement sur les individus ayant cliqué sur le message mais pas transformé.

Les repasses sont tentantes dans le domaine de l’email marketing car le coût contact est faible, elles peuvent cependant irriter les destinataires.

En prospection, la pratique d’une repasse doit généralement être négociée avec le loueur ou broker propriétaire du fichier avant la campagne.