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Définition ROMI

ROMI est l’acronyme anglais pour Return On Marketing Investment. Le ROMI désigne donc la mesure du retour sur investissement des actions marketing.

La problématique du ROMI est évidemment centrale pour le décideur marketing, car elle permet de justifier des budgets marketing et de décider de la reconduction, du renforcement ou de la suppression des campagnes ou dispositifs marketing.

La mesure du ROMI peut s’avérer très complexe et soulève de nombreuses difficultés :

- des difficultés liées à la nature des campagnes marketing dont on veut mesure la rentabilité. Il est ainsi plus facile de mesurer le ROI des actions de marketing direct que celles des investissements publicitaire.

- la prise en compte du moyen ou long terme. Une action marketing peut être rentable sur le moyen ou long terme et nécessiter la prise en compte de la "life time value" du client recruté.

- la difficulté à mesurer les effets de complémentarité. Une action de marketing direct postale peut s’avérer rentable grâce à des actions publicitaires préalables qui ont favoriser l’image de marque.

- la difficulté à attribuer un comportement d’achat à une action marketing ou à savoir ce que devient un leads dans l’univers B to B.

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Publié le vendredi 27 mai 2011 (Auteurs)