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Définition Prospection téléphonique
La prospection téléphonique regroupe l’ensemble des actions de marketing téléphonique entreprises à destination des prospects et ayant donc pour objectif de recruter de nouveaux clients.
Le plus souvent, l’objectif de la prospection téléphonique est d’obtenir des RV en points de vente ou à domicile dans certains secteurs d’activités.
Les opérations de prospection téléphoniques se font à partir de fichiers plus ou moins qualifiés et le plus souvent à partir de centres d’appels offshore pour favoriser la réduction des coûts.
Publié le dimanche 26 juin 2011 (Auteurs)