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Définition Pression commerciale
Le terme de pression commerciale peut désigner deux choses différentes selon qu’on retiennent le point de vue d’un consommateur ou celui d’un salarié ayant des objectifs commerciaux.
Coté consommateur, la pression commerciale est la pression ressentie résultant des multiples sollicitations marketing (publicité, email, démarchage physique et téléphonique, etc..). On parle plus souvent dans ce cadre de pression publicitaire ou pression marketing.
Vue du coté du salarié, la pression commerciale est la pression ressentie à l’égard de l’atteinte ou des dépassements des objectifs commerciaux individuels ou collectifs.
La pression commerciale émane essentiellement de la hiérarchie, mais peut également être plus collective et émaner des collègues, notamment quand les objectifs sont au moins en partie collectifs.
La notion de pression commerciale est souvent connotée négativement et considérée comme un excès dans le processus d’incitation / motivation des commerciaux.
