Définition Politique de différenciation

Une politique de différenciation est une politique produit et / ou politique de communication par laquelle une entreprise différencie son produit vis à vis de ceux de la concurrence par des caractéristiques perçues comme unique par le consommateur.

La politique de différenciation permet généralement d’alléger les contraintes d’une situation de concurrence et de pratiquer des prix plus élevés. Elle peut servir également de base à l’implantation sur un marché déjà occupé.

La politique de différenciation peut reposer sur des caractéristiques intrinsèques du produit apportant réellement une différence, ou reposer davantage sur un discours publicitaire créant une différence artificielle dans l’esprit du consommateur.