A -  B -  C -  D -  E -  F -  G -  H -  I -  J -  K -  L -  M -  N -  O -  P -  Q -  R -  S -  T -  U -  V -  W -  Y -  Z - 
Définitions marketing > M > Définition Mystery shopping

Définition Mystery shopping

Pratique d’audit des points de vente ou de délivrance de service par utilisation d’enquêteurs / clients mystères. Le "mystery shopping" est surtout utilisé par les sociétés de services, les enseignes à réseau et les franchises.
 
Publié le lundi 13 juin 2011, mis a jour le samedi 26 mars 2005 (Auteurs)
Exemples de définitions liées
IFLS ,  Marché captif,  Demande effective,  Category captain,  GSB,  Notoriété spontanée,  Etude quanti,  CATI,  Biais de panélisation,  Biais, 
Cette définition appartient aux glossaires
Distribution / Marché,  Etudes / Enquêtes,