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Définition Mot noir

Un mot noir est un mot qui ne doit pas théoriquement être utilisé dans l’entretien de vente ou dans les supports marketing et publicitaire à cause de sa connotation désagréable, anxiogène ou négative.

Quelques exemples classiques de mots noirs :

- panne
- perte
- coût
- accident
- problème
- ...

 
Publié le lundi 13 juin 2011 (Auteurs)
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