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Définition Marketing conversationnel

Le marketing conversationnel est une technique marketing proche du marketing relationnel qui consiste à établir un dialogue avec le client. Ce dialogue permet de travailler la qualité de la relation et de mieux connaître le client.

Les réseaux et communautés sur Internet sont des outils particulièrement adaptés au marketing conversationnel.

 
Publié le lundi 13 juin 2011 (Auteurs)
Exemples de définitions liées
Segmentation,  Analyse vocale,  Personnalisation marketing ,  BI,  One-to-many,  Marketing situationnel ou contextuel,  Marketing sexué,  Marketing responsable,  Marketing online,  Marketing de propagation, 
Cette définition appartient aux glossaires
Fidélisation / CRM,  1001 Marketing,