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Définition Identité de marque

L’identité de marque est la résultante dans l’esprit des consommateurs de l’ensemble des caractéristiques de la marque.

Cet ensemble de caractéristiques est très vaste, il comprend notamment les éléments de la politique de marque (marque, logo, couleur,..), les éléments de politique commerciale (prix, distribution, etc.) ainsi que les éléments historiques de la marque (histoire de l’entreprise, campagnes de communication passées, etc.).

L’identité de marque est une donnée plus globale et plus stable que l’image de marque.

Selon Jean Noel Kapferer, l’identité de marque comprend six facettes qui sont :

- le physique
- la personnalité
- la culture
- la relation
- le reflet
- la mentalisation

Cette grille de lecture constitue le prisme de l’identité de marque.

 
Publié le samedi 28 mai 2011 (Auteurs)
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Marque / produit,