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Définition Fidélité subie

La fidélisation subie est une situation de fidélité à l’égard d’une marque qui ne découle pas de son attrait mais qui s’explique par des conditions de marché particulière (monopole, barrières à la sortie, proximité géographique, etc.
 
Publié le lundi 16 mai 2011 (Auteurs)
Exemples de définitions liées
Loyauté client ,  Fidélité exclusive ,  SIM,  CRM ,  Data mining, 
Cette définition appartient aux glossaires
Fidélisation / CRM,