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Définition Fidélité exclusive

La fidélité exclusive traduit le comportement d’un client qui achète au sein d’une seule enseigne pour un type d’achat donné.

L’absence de contrainte géographique liée à Internet peut par exemple favoriser la fidélité exclusive à un marchand en ligne.

 
Publié le lundi 16 mai 2011 (Auteurs)
Exemples de définitions liées
Marketing sensoriel,  Elasticité prix,  Bénéfice client,  Panéliste,  Transition,  Sur mesure de masse,  Scoring,  Score d’attrition,  Support après vente,  Base de données clients, 
Cette définition appartient aux glossaires
Comportement consommateur,  Fidélisation / CRM,