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Définition FAQ

FAQ est l’acronyme pour "foire aux questions" traduction approximative de "frequently asked questions".

Une FAQ est une rubrique de support ou d’information d’un site web qui reprend les questions les plus fréquentes que se posent les visiteurs ou prospects et sur laquelle figurent évidemment les réponses à ces questions.

La FAQ est un outil de support mais également d’aide à la vente.

 
Publié le samedi 16 avril 2011, mis a jour le lundi 16 mai 2011 (Auteurs)
Exemples de définitions liées
Taux de clic e-mail,  Maquette de site Internet,  Trafic / Traffic manager,  Spamming,  Réseaux sociaux, 
Cette définition appartient aux glossaires
Webmarketing,