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Définition Différenciation
La différenciation est une politique produit par laquelle une entreprise va différencier son produit vis à vis de ceux de la concurrence.
La différenciation peut se faire par le développement de caractéristiques perçues comme uniques par le consommateur, on parle alors de différenciation produit.
La politique de différenciation produit permet généralement de s’affranchir plus ou moins fortement des contraintes d’une situation de concurrence et de pratiquer des prix plus élevés.
La différenciation peut également se faire par le bas en proposant un produit plus "basique" mais moins cher.
La différenciation peut reposer sur des caractéristiques réelles ou être artificielle et reposer d’avantage sur l’image.
Voir également :
Différenciation par le haut
Différenciation par le bas
Différenciation retardée
