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D�finition Courbe de r�ponse

Dans le domaine du marketing direct, une courbe de r�ponse(s) est une repr�sentation graphique permettant de situer le nombre ou la proportion de r�ponses obtenues dans la p�riode suivant le d�clenchement d’une campagne.

Par voie postale, une courbe de r�ponses s’�tale sur plusieurs semaines alors que lors d’une campagne d’e-mail, 80% des r�ponses sont g�n�ralement obtenues dans les 48 heures. L’analyse des courbes de r�ponses permet de planifier les moyens n�cessaires au traitement des r�ponses dans les meilleures conditions (op�rateur centre d’appels, centre logistique, etc.)

On parle �galement de courbe de r�ponses dans le domaines des op�rations promotionnelles.

Publi� le lundi 9 mai 2011 (Auteurs)

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Below the line, Split run, Concepteur r�dacteur, Marketing t�l�phonique, RNVP, Marketing d’exp�rience, Preuve d’achat, Couponing presse, Remboursonaute, Modalit�s ODR,

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