Le comportement d’achat regroupe le processus d’identification et de sélection d’une offre. Il comporte de façon variable selon les biens, des actions préparatoires à l’achat et des actions entreprises sur les lieux de vente (virtuel ou réel).
L’étude et la prise en compte des comportements d’achat permettent d’optimiser les actions publicitaires et la présentation du produit en points de vente (Packaging, PLV, techniques promotionnelles, etc.)


