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Définition Club de fidélisation ou clients

Un club client est un club plus ou moins sélectif regroupant les meilleurs clients et permettant de leur dédier des offres ou évènements (ventes privées, présentations,..) spécifiques. Il s’agit d’un outil de fidélisation.

Club client

 
Publié le vendredi 29 avril 2011 (Auteurs)
Exemples de définitions liées
Satisfaction clients,  Customer Relationship Management,  Valeur faciale,  Taux de fidélité,  Serveur vocal interactif, 
Cette définition appartient aux glossaires
Fidélisation / CRM,