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Définition Base de données marketing

Une base de données marketing est un ensemble de données structurées et organisées stocké le plus souvent sur un support informatique et qui est utilisé dans le cadre d’actions marketing ou commerciales.

La base de données marketing comprend le plus souvent des informations relatives aux clients, prospects et produits. Elle peut également comprendre des données relatives à des actions marketing passées.

La fiabilité et la qualité de la base de données marketing est la clé de la réussite des actions de marketing car elle permet la segmentation, le ciblage et la personnalisation des contacts.

 
Publié le mercredi 9 février 2011, mis a jour le vendredi 4 juin 2010 (Auteurs)
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Cette définition appartient aux glossaires
Marketing direct,  Fidélisation / CRM,