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Définition AMARC

L’AMARC est l’Association pour le Management de la Réclamation Client.

L’AMARC a été créée en 2004 par 10 entreprises fondatrices et comptait près de 250 adhérents en 2011. Son but est de favoriser l’évolution des pratiques dans le domaine de la gestion de la réclamation client.

Les objectifs déclarés de l’AMARC

Le site de l’AMARC :

 
Publié le jeudi 15 septembre 2011 (Auteurs)