Définition ACV

L’argument clé de vente (ACV) ou "unique selling proposition" (U.S.P.) est la promesse principale utilisée dans le cadre d’un discours publicitaire ou d’un entretien de vente. Pour délivrer tout son potentiel de conviction, l’USP ne doit pas pouvoir être utilisée par la concurrence et doit être basée sur un élément réellement différenciateur. Le principe de l’USP a été développé et popularisé par Rosser Reeves.